1. Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží)
Jako spotřebitel máte právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
Podmínky vrácení
Zboží je možné vrátit pouze:
- v originálním, neotevřeném a nepoškozeném obalu,
- bez známek použití nebo poškození.
Pokud zboží z obalu vyjmete nebo obal poškodíte, nelze jej z hygienických důvodů vrátit.
Pro zachování lhůty stačí, pokud nejpozději 14. den předáte zásilku dopravci k odeslání.
Současně nás o odstoupení od smlouvy informujte e-mailem na:
info@doodoo.cz
2. Náklady na vrácení
Náklady na vrácení zboží hradí kupující.
Zboží je možné vrátit pouze prostřednictvím Zásilkovny do Z-Boxu:
Z-Box Kladno, Vrchlického 334
Údaje pro vrácení:
Petr Babinec
E-mail: info@doodoo.cz
Telefon: 777 044 631
3. Vrácení peněz
Kupní cenu vrátíme do 14 dnů od doručení vráceného zboží.
Peníze budou vráceny stejným způsobem, jakým byla objednávka uhrazena.
Pokud bude zboží vráceno poškozené, vyhrazujeme si právo snížit vracenou částku o hodnotu vzniklé škody.
Pokud byl ke zboží přibalen dárek, je nutné vrátit i tento dárek.
4. Odpovědnost za vady (reklamace)
Vaše i naše práva a povinnosti ohledně vadného zboží se řídí právními předpisy České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
Odpovídáme za to, že při převzetí zboží:
- má zboží vlastnosti uvedené v e-shopu,
- je vhodné k účelu, pro který je určeno,
- je dodáno v odpovídajícím množství,
- splňuje požadavky právních předpisů.
5. Omezení odpovědnosti
Práva z vadného plnění nelze uplatnit:
- pokud byla vada způsobena běžným opotřebením,
- pokud bylo zboží prodáno s vadou za sníženou cenu a kupující byl na tuto vadu předem upozorněn.
6. Lhůta pro uplatnění reklamace
Právo z vady je možné uplatnit u vady, která se projeví do jednoho měsíce od převzetí zboží.
7. Jak uplatnit reklamaci
Reklamaci lze uplatnit:
- e-mailem na adresu: info@doodoo.cz,
- současně zasláním zboží prostřednictvím Zásilkovny do Z-Boxu:
Z-Box Kladno, Vrchlického 334
Do e-mailu prosím uveďte:
- číslo objednávky,
- popis vady,
- kontaktní údaje.
